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400电话实用功能之满意度评价功能

来源:http://400.shenmengnet.com   2016-03-01    关键字:400电话   点击数:

客户拨打电话挂机之前,将会听到一段优美的提示客户对刚才的对话进行满意度评价的录音,就是这里所说的400电话满意度评价功能。通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。此功能也可以作为企业对客服的工作态度的一个考量。


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